Монстрические правила

Друзья, мы постоянно ведём работу по улучшению качества обслуживания в нашем ресторане, обновляем меню, находим новые развлекательные и познавательные программы для детей, обновляем интерьер, чтобы ваше пребывание на территории ресторана было комфортным.

Хотелось бы отметить, что ресторан — это общественное место и в нем существуют определенные правила.

В ресторане запрещено:

1. Приносить и употреблять свою еду и напитки.
2. Приводить своих артистов, аниматоров, фотографов, шоу и тп. без предварительного согласования с менеджером ресторана.
3. Оставлять детей без присмотра. Сотрудники ресторана не несут ответственности за детей.
4. Нахождение детей на сцене и в зонах, отгороженных от гостей.
5. Организовывать перестановку мебели и пересаживаться самостоятельно без согласования администрации.
6. Портить имущество ресторана, отрывать декорации и зелень со стен, обижать нашего робота-официанта т. д.

Часто задаваемые вопросы:

«Когда и как можно оставить заявку на проведение банкета?»

• Менеджеры ресторана принимают заявки на банкеты в будни с 13:00 до 21:00, в выходные и праздничные дни с 12:00 до 15:00.
• Бронирование стола на выходные и праздничные дни осуществляется только по предварительному заказу из расчёта 1500 руб на человека.
• Бронирование банкета осуществляется после внесения предоплаты. Перенос и отмена мероприятия возможны с возвратом суммы предоплаты при условии уведомления менеджера не менее чем за 3 дня до даты мероприятия.

«Почему администратор зала разговаривает по телефону и не обращает на меня внимания? Я хочу заказать банкет!»

• Если администратор разговаривает по телефону, возможно он принимает банкет, общается с гостями, банкетной службой и тп. Более 5 минут ваше ожидание не займет.

«Можно ли принести свой торт?»

• Можно. Эта услуга будет стоить 2000 руб. В ресторане есть свой кондитерский цех, где изготавливаются торты и десерты по заказу гостей. Комиссия взимается за хранение, нарезку и подачу.

Условия организации анимационной программы:

• Предоплата изготовления торта 100% за три дня до мероприятия (5 дней в случае сложного декора).
• Оплата программы в день заказа — 100% предоплата.

Анимация, шоу и другая активность в Monster Hills проводится только для гостей ресторана.
Программа еженедельных бесплатных мероприятий может меняться на усмотрение администрации ресторана.

Администрация ресторана оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.

* За обслуживание компаний от 6 человек в счет включается 10% от суммы чека